En Miraklo nos interesa que cada pieza llegue a vos en las condiciones en que fue publicada y que tengas una buena experiencia de compra.
Nuestros productos pueden ser objetos reciclados, restaurados, intervenidos o transformados artesanalmente. Por eso, algunas piezas pueden presentar marcas, pequeñas imperfecciones, diferencias de color, textura o terminación propias de los materiales utilizados y de su historia. Cuando estas características sean propias del producto, estarán informadas en su descripción o podrán apreciarse en las fotografías.
1. Derecho de arrepentimiento
Si realizaste una compra a través de nuestra tienda online, tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos, de acuerdo con la normativa vigente de Defensa del Consumidor.
No necesitás indicar el motivo de la devolución.
Para ejercer este derecho podés utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestro sitio web o comunicarte con nosotros por los medios de contacto publicados.
El ejercicio del derecho de arrepentimiento no tiene penalidad ni costo para el consumidor. Los gastos correspondientes a la devolución estarán a cargo de Miraklo, conforme a la normativa vigente.
Formulario de Arrepentimiento de Compra
2. Condiciones para la devolución
El producto deberá ser puesto a disposición de Miraklo para su devolución.
Siempre que sea posible, deberá conservarse en las mismas condiciones en las que fue recibido, junto con sus accesorios, embalaje y demás elementos que lo acompañen.
Esto no afecta los derechos que corresponden al consumidor cuando el producto presenta un defecto, daño o incumplimiento respecto de lo ofrecido.
3. Productos dañados o con problemas
Si el producto llega dañado, presenta un defecto o no coincide con el producto adquirido, comunicate con nosotros lo antes posible.
Te recomendamos enviar fotografías del producto y del embalaje recibido para poder evaluar el caso y coordinar la solución correspondiente.
Según cada situación, podremos gestionar el cambio, reparación, reposición o devolución del importe abonado, de acuerdo con los derechos establecidos por la normativa aplicable.
4. Productos restaurados, reciclados o intervenidos
Las piezas de Miraklo pueden conservar características propias de su historia y de los materiales originales.
Pequeñas marcas, diferencias de tonalidad, desgaste, irregularidades, señales de uso anterior o variaciones artesanales no necesariamente constituyen defectos, siempre que hayan sido informadas en la publicación o sean características propias y esperables del producto.
Cada pieza busca conservar parte de su identidad y transformar aquello que ya tuvo una historia en un nuevo objeto.
5. Productos personalizados
Cuando se trate de un producto realizado especialmente según indicaciones, medidas, características o personalizaciones solicitadas por el cliente, podrán existir excepciones al derecho de arrepentimiento en los casos previstos por la legislación vigente.
Esto no afecta los derechos del consumidor en caso de que el producto presente defectos o no se corresponda con las especificaciones acordadas.
6. Productos usados o reacondicionados
Cuando un producto sea comercializado como usado, restaurado o reacondicionado, dicha condición será informada claramente en la publicación.
La normativa argentina establece garantías legales específicas para bienes usados y nuevos, por lo que cualquier reclamo relacionado con defectos o funcionamiento será evaluado conforme a las condiciones del producto y la legislación vigente.
7. Reintegro del dinero
Una vez aceptada la devolución y cumplidas las condiciones correspondientes, se gestionará el reintegro del importe abonado utilizando el mismo medio de pago, cuando corresponda.
Los plazos efectivos de acreditación pueden depender del medio de pago utilizado y de la entidad financiera o plataforma interviniente.
8. ¿Cómo solicitar una devolución?
Para realizar una consulta o gestionar una devolución podés comunicarte con nosotros:
Email: hola@miraklo.com.ar
Sitio web: www.miraklo.com.ar
Indicanos, si corresponde:
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Nombre y apellido.
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Número de pedido.
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Producto adquirido.
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Motivo de la solicitud.
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Fotografías del producto y del embalaje, cuando sean necesarias.
Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.
9. Información importante
Nada de lo establecido en esta política limita, restringe o elimina los derechos que corresponden a los consumidores de acuerdo con la legislación argentina vigente.
Miraklo podrá actualizar esta política cuando resulte necesario para adecuarla a cambios normativos o a las características de nuestra tienda.
Última actualización: septiembre de 2026.
Miraklo
Objetos con historia. Nuevas historias por contar.